سياسة الخصوصية

بزيارتك لموقع أي كات أو أي مواقع أخرى تُدار عن طريق أي كات أو الشركات التابعة لها ، أنت توافق على الممارسات الموضحة في منشور الخصوصية . إذا كنت غير موافق على شروط هذا المنشور ، رجاءً لا تستخدم هذا الموقع . في كل مره تستخدم فيها هذا الموقع ،لابد أن تراجع تاريخ منشور الخصوصية ( كما هو موضوح أعلاه ) وتراجع أي تغيير حدث منذُ آخر زيارة لك . ككل مواقع التجارة الإلكترونية ، نحن نجمع منك معلومات شخصية .

نحن في أي كات نعي جيدًا قيمة الخصوصية لك ونتمنى أن تبقي معلوماتك سرية ، لذا نحن نلتزم بحماية خصوصية أي معلومات شخصية قدمت لنا . إنَّ سياسة الخصوصية توضح عامةً كيف ندير معلوماتك الشخصية ونحمي خصوصيتك .

ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها و نخزنها ؟

لكي نستطيع أن نقدم لك خدمات ، قد نسأل عن بعض البيانات الشخصية مثل الإسم ، العنوان ، رقم التليفون أو البريد الإلكتروني . المعلومات الشخصية تجمع عندما تنشئ لدينا حساب ، عند وضع طلب على الموقع أو عندما تتواصل مع أي قسم لدينا مثل خدمة العملاء ، المبيعات أو الدعم الفني من خلال الموقع ، التليفون ، البريد الإلكتروني أو الفاكس . بعض الأمثلة التي قد نحتاج لمعلوماتك الشخصية هي الحجز المسبق ، التوصيل المنزلي ، المسابقات والعروض وعندما تشترك في النشرة الإخبارية لموقع أي كات .

أي كات تتخذ كافة الإجراءات لضمان حماية المعلومات الشخصية الخاصة بك من الوصول غير المصرح به ، فقدان أو سوء الإستخدام أو الإفصاح أو التغيير نحن أيضًا نتخذ تدابير لتدمير أو بشكل دائم إزالة المعلومات الشخصية عندما لا تعد هناك حاجة إليها وأنواع التدابير التي نتخذها تختلف مع نوع المعلومات ، وكيفية جمعها وتخزينها .

عموماً ، لا يوجد عليك أي إلتزام لتزويدنا بالمعلومات التي طلبناها . إذا اخترت أن تحجب تلك المعلومات مع ذلك نحن قد لا نستطيع أن نوفر لك الخدمات والسلع التي تعتمد على جمع تلك المعلومات .

تجميع المعلومات وماذا نفعل بها ؟

نحن نحترم خصوصيتك . أي معلومات شخصية ستجمع عنك سوف تستخدم وتكشف من خلالنا لكي نوفر لك الخدمات التي طلبتها ، أو لتمكننا من تنفيذ أعمالنا كموردي السلع مثل :-

  • تقديم خدماتنا .
  • الرد على استفساراتك .
  • تخصيص تجربة المستخدمين ، وقياس الفائدة في خدماتنا ، وإبلاغ المستخدمين عن الخدمات والتحديثات .
  • التعامل مع الطلبات ، التسليم و المدفوعات .
  • توصيل العروض التسويقية والترويجية لك .
  • تحديث سجلاتنا والحفاظ على حساباتك لدينا .
  • تمكين أطراف ثالثة لتنفيذ المهام الفنية واللوجستية أو غيرها نيابة عنا في كل مره نستخدم فيها معلوماتك الشخصية للأغراض الدعائية مثل : العروض الترويجية ، الإستطلاعات والنشرات الإخبارية ، سنعطيك الفرصة لرفض أي معلومات أخرى منا للكشف عن معلوماتك الشخصية .
  • تتعامل أي كات مع المعلومات بسرية تامة ولم ولن تكشف أو تبادل تلك المعلومات السرية إلى / مع أية جهة خارجية .
  • خصوصية العملاء لدينا مهمه جداً بالنسبة لنا لذا لم ولن نبيع أو نؤجر تلك المعلومات في أي وقت من الأوقات إلى أطراف ثالثة بدون موافقة صريحة من عملائنا .
  • قد نضطر من وقت لآخر للكشف عن معلومات المستخدمين الشخصية للحكومة أو وكالات تطبيق القانون أو المنظمين لدينا ، لكننا لن نفعل ذلك إلا في ظل السلطة المختصة .
  • أي كات تحتفظ بالحق في إستخدام هذه المعلومات الشخصية في أي تحقيق أو إجراءات قضائية تتعلق بالإحتيال على حساب هذه المعاملات خلال الفترة التي تحتفظ فيها أي كات بهذه المعلومات .
  • يجوز لنا أيضا الكشف عن المعلومات الشخصية لفرض سياساتنا ، والإستجابة للمطالبات بأن نشر أو محتوى آخر ينتهك حقوق الآخرين ، أو يحمي حقوق وممتلكات أي شخص أو السلامة .
  • كما يجوز لنا مشاركة المعلومات الشخصية مع الشركات التابعة لنا الذين يساعدون في كشف أو منع إحتمالية الأفعال الغير مشروعة وتقديم الخدمات المشتركة ( الشركات التابعة لنا ستقوم بالتعامل مع المستخدمين الذين نطلب منهم فقط ) تخزين و تأمين معلوماتك الشخصية .

نحن ملتزمون بالحفاظ على سرية المعلومات التي تقدمها لنا وسنتخذ كافة الإحتياطات والتدابير اللازمة لحماية المعلومات الشخصية الخاصة بك . نظم المعلومات الإلكترونية لدينا محمية بكلمة مرور لمنع الوصول الغير مصرح به . وقد اعتمدنا الإجراءات الأمنية في محاولة لحماية المعلومات الشخصية من الضياع أو سوء إستخدام أو تغيير في حين إنها تحت سيطرتنا . موظفينا مدربون وملتزمين بحماية خصوصية معلوماتك الشخصية .

كل التفاصيل الخاصة بكروت الإئتمان / السحب والمعلومات الشخصية لن تحفظ ، تباع ، تشارك ، تؤجر لأي طرف ثالث .

من أجل الحفاظ على هذه الحماية ، نحن نحذركم بعدم تقديم كلمة المرور الخاصة بك إلى أي شخص . ونوصي إذا كنت تشارك الكمبيوتر مع أشخاص آخرين يمكنك إغلاق نافذة المتصفح عند إكتمال جلسة العمل الخاصة بك ، وتسجيل الخروج من حسابك إذا كنت تشارك جهاز الكمبيوتر مع شخص آخر أو تستخدم جهاز الكمبيوتر في مكان عام .

إذا كنت تعتقد أن كلمة السر الخاصة بك قد يساء إستخدامها ، يرجى إعلامنا على الفور .

تصحيح المعلومات الخاصة بك وإزالة / التقيد بها :

إذا كان الإسم ، البريد الإلكتروني ، رقم التليفون أو أي معلومات شخصية أخرى تغيرت يمكنك تحديثها ، تصحيحها أو حذفها من خلال الذهاب إلى حسابك الشخصي تحت عنوان ” حسابي ” . يمكنك أن تطلب منا وسنقوم بتعديل أية معلومة شخصية غير دقيقة ، ناقصة أو قديمة تستطيع الإتصال بنا مباشرة أو إرسال بريد إلكتروني على    support@ekat.ae.   وبالإضافة إلى ذلك إذا لم تعد تريد أن يصلك رسائل منا يمكنك الإنسحاب عن طريق إرسال بريد إلكتروني على    support@ekat.ae  أو بالضغط على رابط إلغاء الإشتراك في أي من رسائل التسويق التي تتلقاها منا .

الأطفال والخصوصية :

هذا الموقع للجمهور عامة وليس موجه للأشخاص دون سن 18 . ونحن لن نجمع معلومات شخصية من الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 سنة دون موافقة الوالدين إذا كنت تحت سن 18 من فضلك لا تقدم لنا أي معلومة شخصية من أي نوع كان . إذا أدركنا أن المستخدم تحت سن 18 وقدم معلومات شخصية بدون موافقة الوالدين سنقوم بإزالة المعلومات الشخصية من ملفاتنا . نحن ندرك أن الأشخاص دون سن 18  لن يفهموا تماماً أحكام هذه الخصوصية أو إتخاذ قرارات مستنيرة بشأن الخيارات التي تتاح للمستخدمين البالغين من الموقع . نحن نشجع الآباء وأولياء الأمور على قضاء بعض الوقت مع أطفالهم عبر الإنترنت ليكونوا علي دراية بالمواقع التي يزورها الأطفال . أي كات لا تبيع المنتجات لأشخاص تحت سن 18 . إذا كنت تحت سن 18 عاماً ستكون بحاجة إلى الحصول على موافقة الوالدين للشراء من الموقع .

الطرف الثالث المعلنون والروابط الخارجية :

نحن نحافظ على علاقتنا مع شركات الطرف الثالث التابعة لنا ، وبالتالي قد يحتوي الموقع بعض الروابط لمواقع أخرى . على الرغم من أننا لن نستطيع السيطرة على الأنشطة التي تقوم بها هذه الأطراف ، كن على يقين أننا سوف نوقف التعامل مع هذه الشركات في حالة وجد أي نشاط مسيء على سيبل المثال البريد المزعج ، التعدي على العلامات التجارية أو أنشطة غير مشروعة ، أي كات غير مسئولة عن ممارسات للخصوصية أو المحتوى لأي موقع آخر بجانب موقعنا .

مراجعات لسياسة الخصوصية :

من وقت لآخر قد يكون من الضروري بالنسبة لنا تعديل سياسة الخصوصية ، وبالتالي فإننا نحتفظ بالحق في مراجعتها ، ونقترح بشدة أن زيارة ومراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا بشكل دوري للتأكد من أنك تفهم كيف سيتم إستخدام المعلومات التي تقدمها . ومع ذلك يمكنك أن تكون على ثقة من أن أية تغييرات ستكون وفقا لقانون الخصوصية العام ومبادئ الخصوصية الوطنية .

القيود المفروضة على المسؤولية :

لا تتحمل أي كات أو الشركات التابعة لها ، أو أي طرف مشارك في إنشاء الموقع المسؤولية بأي شكل من الأشكال عن أي عرضية أو تبعية أو أضرار غير مباشرة أو خاصة أو التأديبية الناجمة من وصولك أو إستخدام أو عدم القدرة على إستخدام الموقع أو فيما يتعلق بأي فشل أو الأداء أو خطأ أو سهو أو انقطاع أو خلل أو تأخير في التشغيل أو النقل أو فيروس كمبيوتر أو خط أو فشل النظام ( بما في ذلك خسارة أرباح أو خسائر في الأعمال أو البيانات أو توقف العمل والأضرار التي تنجم عن عدم دقة المعلومات أو إزعاج أو تأخير أو فقدان إستخدام الموقع ) والتحديدات السابقة سواء أكانت مسؤولية المزعوم مستندة إلى عقد أو ضرر أو إهمال أو مسؤولية شديدة أو أي أساس آخر ، حتى لو أنَّ أي كات أو فروعها أو أي طرف آخر تم إبلاغ من إحتمال وقوع مثل هذه الأضرار 

في حالة كنت تريد أن تتواصل معنا أو لتقديم ردود أفعالك . نحن دائماً موجودون . في الواقع أنه لمن دواعي سرورنا أن نسمع من عملاءنا الكرام . تفضل لا تتردد في الإتصال بفريق خدمة العملاء عن طريق البريد الإلكتروني    support@ekat.ae .