الشروط والاحكام

مقدمة

مرحباً بكم في متجر أي كات الإلكتروني (ekat.ae)  و هو أحد أكبر منصات الإعلانات المبوبة الإلكترونية الرائدة و المتخصصة حيث يقدم فرصة للبائعين للإعلان عن الحيوانات و الطيور و جميع ما يتعلق بها من إعلاف و معدات وإكسسوارات  و محاكر و أقفاص تحت عدد كبير من الأقسام ، وكذلك الحال بالنسبة للمشترين حيث يحصلون على فرصة البحث عن احتياجاتهم والتواصل مباشرة مع خدمة العملاء لشراء المنتجات والخدمات المُعلن عنها حيث يتم التواصل معهم بمجرد عمل أي طلب شراء و توصيل الطلبات إلى أي مكان يتم تحديده من قبل المشتري .

شروط الإستخدام هذه تحدد طبيعة الإتفاقية التي بينك كمستخدم وبين متجر أي كات “ekat.ae”، حيث تحكم إستخدامك للمنتجات والخدمات التي نقدمها عبر موقعنا وتطبيقاتنا الذكية.

هذه الإتفاقية تقدم معلومات مهمة بالنسبة لك تضم معلومات حول مسؤوليتك عن المحتوى الخاص بك ، تحديد مسؤوليتنا تجاهك وموافقتك على تسوية أي خلافات عن طريق التحكيم الفردي ، والتنازل كذلك عن حق المشاركة في أي دعوة صنف ضد أي كات ekat.ae  أو أي من الشركات التابعة لها .

وبالدخول إلى منصة أي كات (ekat) فإنك توافق على الشروط التالية :

يوفر متجر أي كات الإلكتروني ترجمة  للنسخة الإنجليزية من شروط الإستخدام لراحتك ، إلا أن النسخة العربية هي فقط المعتمدة . فضلاً عن ذلك ، إن كان هنالك تضارب بين النسخة العربية لشروط الإستخدام وأي ترجمة أخرى لها ، فإن النسخة العربية هي المرجع الأساسي .

الحساب الخاص بك : 

يتطلب الحصول على بعض الخدمات الموجودة في أي كات منك إنشاء حساب خاص بك من خلال بريدك الإلكتروني وكلمة سر تقوم بوضعها ، وسيكون هذا البريد الإلكتروني هو البريد المعتمد فيما ستكون أنت المسؤول عن سرية كلمة السر الخاصة بحسابك ، إضافة إلى ذلك ستكون أنت المسؤول عن كافة النشاطات الصادرة منه . ومن أجل ذلك لا بد من حماية كلمة السر الخاصة واختيار كلمة يصعب الوصول إليها من قبل الآخرين . وبدورنا فإننا ننصح جميع المستخدمين بوضع الاسم الأول والأخير الخاص بهم في خانة ” اسم المستخدم ” و لغة التسجيل تكون باللغة الإنجليزية

كما يمكنك أيضاً تسجيل الدخول وإنشاء حساب على الموقع من خلال خدمات أطراف أخرى “الطرف الثالث” مثل (الفيسبوك , تويتر ) والتي تأذن لنا الوصول إلى معلوماتك الخاصة وتخزينها واستخدامها تبعاً لكونها خدمة مسموح الوصول إليها كما هو موضّح في سياسة الخصوصية لدينا . وفي حال تعرّض حسابك الخاص للإختراق أو تم إستخدامه بشكل خاطئ ، الرجاء الإتصال على فريق خدمة العملاء لدينا على الفور . 

إستخدام متجر أي كات : (EKAT)

يمكن النشر على أي من الأقسام لدينا مع تجنّب الأمور التالية :

  • أن يكون البائع أو المشتري فوق 18 سنة أو عن طريق أولياء الأمور .
  • إنتهاك أي من القوانين أو أي نقطة من سياسة المحتوى المحظور لدينا.
  • نشر إعلانات خاطئة أو مضللة.
  • إنتهاك أي من حقوق أي طرف آخر .
  • نشر أي بريد مؤذي أو رسائل تسلسلية أو مخطط تسويق هرمي .
  • نشر الفيروسات أو أي تكنولوجيا أخرى من شأنها أن تضر بالموقع أو مصالح وممتلكات المستخدمين أو أي شخص .
  • أي عمل تخريبي كعمليات محاولات حجب الخدمة أو فرض عبء غير منطقي على بنية التحتية للموقع .
  • نسخ أو تعديل أو نشر محتوى لشخص آخر .
  • إستخدام أي وسيلة محظورة للوصول إلى قاعدة بيانات الموقع وجمع المحتوى لأي غرض، و منها البوت و عناكب الشبكة و الطرق المماثلة لذلك .
  • جمع معلومات عن مستخدمين آخرين بما في ذلك البريد الإلكتروني الخاص أو أي معلومات شخصية أخرى .
  • تجاوز الإجراءات المستخدمة لمنع أو تقييد الدخول إلى الموقع .
  • إستخدام معلومات شخصية خاصة بأشخاص آخرين دون موافقة صريحة منهم .

شروط الإستخدام للبائع :

  • شروط الإستخدام هذه تحدد طبيعة الإتفاقية التي بينك كبائع وبين متجر أي كات “ekat.ae” و يجيب عليك الإطلاع عليها و الموافقة عليها قبل نشر أي إعلان :
  • يجب أن تكون الحيوانات والطيور بصحة جيدة وخالية من الأمراض والعيوب وفي حال تم عملية بيعها وإستلامها وتبين خلاف ذلك يترتب على البائع إرجاع الحيوان أو الطير أو أي منتج آخر يتم إرجاع المبلغ المستلم وتحمل كافة مصاريف النقل على حسابه وفي حال رفضه يحق لإدارة الموقع إيقاف عضوية البائع وإتخاذ الإجراءات القانونية وتكون محاكم الدولة بالإمارات الجهة الرسمية للمقاضاة .
  • لا يحق للبائع التراجع عن بيع المنتج بعد تأكيد عملية الشراء من قبل المشتري أو تغيير السعر المتفق عليه في البيع إلا في الحالات التالية وهي : تخفيض السعر أو عمل عروض وخصومات وفي خلاف ذلك يحق لإدارة الموقع إلغاء عضوية البائع .
  • يجب أن تكون صورة المنتج المزودة من قبل البائع مطابقة مع البضاعة المراد بيعها وحصرياً للموقع وألا يقوم بعرضها في أي موقع آخر وفي خلاف ذلك يحق لإدارة الموقع حذف الإعلان و إلغاء عضوية البائع .
  • يمنع عرض أي من الحيوانات المهددة بالإنقراض مدرجه في ملاحق ( السايتس ) / (CITES ) إلا في حال وجود الأوراق الخاصه لها      ( أوراق سايتس ) / (CITES Papers  ) و في خلاف ذلك يحق لإدارة الموقع حذف الإعلان و إلغاء عضوية البائع .
  • يجب أن تكون الأنواع المراد بيعها خارجة من ملاحق واحد واثنان من قانون الإتحادي رقم 22 لسنة 2016 .
  • يجب أن يكون البائع فوق سن 18 سنة أو من خلال أحد أولياء الأمور .
  • يلتزم البائع بالسرية التامة عند نشر الإعلانات لدى موقع إي كات مثال : عند وضع الأسعار يجب عدم الإفصاح لأي شخص كان عن السعر المتفق أو تسريب رابط لوحة التحكم الخاصة به أو نشره .
  • عضوية البائع عضوية هامة ولا يجب الإفصاح عن معلومات تسجيل الدخول إلا لمن لهُ الحق في إستخدام العضوية وإذا ثبت إستخدام العضوية من قبل أشخاص آخرين يحق لموقع إي كات إيقاف العضوية دون سابق إنذار .
  • يرجى توخي الحذر عند نشر تفاصيل المنتج الخاص بك ، وتحميل صور المنتج لأنه سيتم إضافة هذا المنتج إلى موقع إي كات ، والتي يمكن استخدامها عند أي عملية إعادة بيع أخرى على موقعنا .

 شروط الإستخدام للمشتري :

عمليات الشراء من الموقع :

الطلبات :

  • يجوز لـ “ekat.ae” بإلغاء طلبية المشتري في حال أن البضاعة غير متوفرة في المخزون أو لأسباب صحية أو في أي ظروف أخرى يراها موظفي متجر “ekat.ae” الإلكتروني .
  • في حالة إختيار المشتري لطريقة الدفع عند الإستلام يحق لموقع إي كات إتخاذ إجراءات لتوثيق هويتك من أجل قبول طلبيتك .
  • يجب على المشتري عند التسجيل تقديم المعلومات الشخصية صحيحة وهي أرقام الهواتف والبريد الإلكتروني وعنوان الشحن .
  • لا يحق للمشتري عند إتمام عملية الشراء والدفع التراجع عن الشراء ولن يتم إسترجاع المبلغ المدفوع .
  • عند شراء أي منتج يحق للمشتري فحص الحيوان أو الطير أو المنتج بعد الإستلام ولديه 24 ساعة لإثبات عدم إصابتها بأي أمراض وبائية وتقديم فحص مخبري معترف فيه لدى الدولة .
  • الموقع يخلي مسؤوليته عند إتمام عملية البيع والشراء وإستلام وتسليم المنتج من أي أضرار جسمانية تصيب الحيوان أو الطير أو المنتج .
  • يجب على المشتري توفير موقع مناسب للطلبيه المستلمة وإدارة موقع إي كات غير مسؤولة عن الأضرار التي تنتج عن عدم توفير الأماكن أو الحضائر أو الأقفاص المناسبة للحيوانات أو الطيور عند تسليمها .
  • لا يحق للمشتري عدم إستلام الطلبيه لأسباب شخصية أو تقديم حُجج لعدم مطابقة المنتج المعروض في الموقع الإفتراضي للواقع .

المحتوى المحظور :

 سيتم حذف أي إعلان يحتوي على واحد أو أكثر من الأمور المحظورة أدناه ، ويحتفظ الموقع بحق الحذف النهائي لحساب المستخدم ، أو وضعه على القائمة السوداء أو إبلاغ السلطات المختصة لتطبيق القانون اللازم :

  • الحيوانات المريضة أو المسروقة .
  • يجب ألا تضم المعلومات الخاصة بك أي محتوى فيه إهانة للمستخدمين .
  • إختيار الأقسام والأقسام الفرعية الخاطئة ( مثل : الإعلان عن غزلان في قسم الطيور ) .
  • الحيوانات المهددة بالإنقراض أو الحيوانات المفترسة والمتوحشة بإستثاء التى يوجد لديها أوراق سايتس أو ان المكان مرخص كحديقة حيوانات أو مراكز إكثار أو مراكز ابحاث أو أخرى.

سوء استخدام متجر أي كات: (EKAT)

الرجاء إستخدام نظام التنبيه لإبلاغنا عن أية مشاكل أو محتوى غير لائق للعمل معاً على الحفاظ على المسار الصحيح للخدمات التي يقدمها الموقع . وبدورنا سنقوم بإنهاء خدماتنا إتجاه من يَسيؤُون إستخدام الموقع وإزالة المحتوى الخاص بهم وإتخاذ الإجراءات القانونية للحفاظ على حقوق المستخدمين الآخرين . وفي حال تمّ إتخاذ أي من هذه الإجراءات فإن الموقع غير مسؤول عن طبيعة أي محتوى غير لائق تم نشره وما يترتب عليه فيما بعد .

يتم حظر الممارسات التالية عند النشر على أي كات :

  • إنشاء أكثر من حساب .
  • نشر الإعلانات المكررة .
  • نشر الإعلانات ذات العناوين والمحتوى والصور المضلّلة .
  • نشر إعلانات مع صور خاطئة أو غير لائقة .
  • نشر الإعلانات في أقسام خاطئة .
  • نشر إعلانات مع أسعار غير منطقية .
  • نشر الإعلانات مع روابط إعادة توجيه إلى مواقع أخرى .
  • تحميل صور تحتوي على أسماء وأرقام هواتف .
  • نشر إعلانات تحتوي على خيار الدفع المسبق أو تحويل للبنوك .
  • نشر إعلانات ذات محتوى عام أو محتوى دعائي عام .
  • نشر إعلانات تحتوي على عدة سلع .
  • نشر إعلانات إحتيال وإعلانات وهمية .

المحتوى :

 يحتوي متجر أي كات على أمور يقدمها الموقع نفسه والمستخدمين أيضاً ، وكمستخدم للموقع فأنت توافق على عدم نسخ أو تعديل أو نشر حقوق الملكية والعلامة التجارية الخاصة بنا . وعند نشر أي محتوى خاص بك لدينا فإنك تمنحنا أحقية دائمة لا تُلغى بتطبيق حقوق وسياسة المحتوى والنشر المتبعة في الموقع ، وفي حال شعرت بأنه يتم إنتهاك حقوقك الخاصة الرجاء إبلاغ قسم خدمة العملاء لدينا وسوق نقوم بالتحقق من الأمر ، ولا يزال لدينا الحق بإزالة أي محتوى فيه إنتهاك لأي من شروط الإستخدام لدينا أو حقوق الطرف الآخر .  

الإبلاغ عن إنتهاكات حقوق الملكية الفكرية :

يحظر على المستخدمين نشر أي محتوى فيه إنتهاك لحقوق الملكية الخاصة بالأطراف الثالثة ، وهذا يشمل وليس على سبيل الحصر إنتهاك حقوق الملكية الفكرية والعلامات التجارية ( مثل : الإعلان عن مواد وهمية للبيع ) . ولدينا الحق في إزالة أي محتوى مخالف لشروط سياسة النشر لدينا وحماية حقوق الآخرين . وفي حال شعرت بأن أحد الإعلانات لدينا تنتهك حقوق الملكية والعلامة التجارية الخاصة بك ، كل ما عليك فعله حينها هو إبلاغ قسم خدمة العملاء لدينا ، وصاحب هذه الحقوق هو فقط من يستطيع أن يقدم بلاغ ضد الشروط والإعلانات التي من المحتمل أنها تمسه .

الرسوم والخدمات :

بشكل عام إن الإعلان على متجر أي كات مجاني ، إلا أننا نفرض رسوماً على بعض الخدمات التي نوفرها للمستخدمين مثل إستلام وتسليم . وفي حال قمت بنشر إعلان سيكون مطلوباً منك إستعراض شروط البائع  والموافقة عليها ، وقد نقوم بتغيير هذه الآلية من وقت لآخر ، وبدورنا نقوم بإبلاغك بأي تغيير على سياسة الرسوم عن طريق نشرها على الموقع .

الإعلان عن وكالات :

هذا المصطلح يعود إلى الطرف الثالث وهو الوكيل أو الخدمة أو نشر محتوى خدماتي نيابة عن الآخرين ، وسياسة أي كات تحظر مثل هذا الإعلان سواء كان بشكل مباشر أو غير مباشر دون الحصول على تصريح مكتوب من أي كات . إضافة إلى ذلك يُحظر نشر إعلانات نيابة عن الأطراف المعنية إلا بوجود تصريح كتابي أو رخصة من الموقع نفسه .

التعويض :

 ستكون مطالب بتقديم تعويض لأي طرف ثالث يقوم بتقديم شكوى ضدك بما في ذلك أي مبالغ مستحقة الدفع له سواء عند التسوية أو عمّا قد تمّ منحه مسبقاً ، إضافة إلى التكاليف القانونية التي تكبدها أي من الأطراف المؤمنة ، والتي نتجت عن إستخدامك لـ أي كات وإنتهاك أحد شروط الإستخدام والقوانين المعمول بها ، ولن يكون الموقع ولا المدراء ولا الموظفين و لا المسؤولين العاملين في الموقع مسؤولين عن أي من هذه التعويضات ، ويحتفظ الموقع بحق الدفاع والتحكّم عن أي مسألة قانونية ، وهذا لا يعني إعفاءك من الإلتزام بدفع هذه التعويضات .

المعلومات الشخصية :

عند إستخدامك أي كات فأنت توافق على جمع ونقل وتخزين وإستخدام المعلومات الشخصية الخاصة بك على مختلف المواقع الأخرى من قبل الموقع.  

ملاحظة : الموقع لن يعمل أو يقدم خدمة لأي من الدول التي عليها عقوبات طبقا لمكتب مراقبة الأصول الأجنبية والقانون في دولة الامارات